张讼接了金志毅的话说：“南岸新区管委会柴副主任到现场作了安抚工作，但效果并不理想。?”
“为什么？”王鹏近些年与柴荣接触虽少，但对柴荣的能力还是了解的，应该不至于把控不住局面。
金志毅与张讼对视了一眼回答王鹏：“南岸区本来有十一个乡，建开区后，撤并成了六乡五街道。这次群访的就是六个乡的农村家长，他们分成了四拨人，区教育局、管委会、市教育局和市委各一拨人。”
“四拨人怎么只有柴荣到了现场？而且到现在才跟我汇报？”王鹏皱眉。
金志毅有些尴尬地说：“下面人以为你没有回来，向邱市长作了汇报，他在开会就让彭副处理这事，偏偏彭副在路上出了个事故，脚受伤进了医院。他在去医院的路上特地打给教育局蒋局，让她立刻到市委和信访局一起处理群访……”
金志毅说到这里，都不知道怎么说下去好了，王鹏干脆替他说下去，“蒋涵蕴正好在局里处理群访，也脱不了身，其他人又不在局里，只好一边处理她那边的情况，一边与信访上联系，我说得对吧？”
金志毅与张讼同时点了头，一句话也不说了。
王鹏叹了一口气问张讼：“现在怎么个情况？南岸管委会那边是谁在处理？”
“南岸那边是杨书记亲自在处理，目前情况不清楚。市委门口由我们室的人和信访局一起在现场劝说，有几位家长跪在那里一直不肯起来，要求市领导出面解决这个问题，否则他们不与任何部门坐下来对话。”张讼瞄了王鹏一眼，“几个当地部门我们联系过，但都联系不上，就像说好了一样。”
王鹏心里相当恼火，但脸上很平静，他指指张讼说：“走吧，我们一起去看看。”
金志毅和张讼同时站了起来，跟着王鹏一起往外走，路过邹展飞办公室，他也立刻跟了上来。
一行四人下到楼下的广场上，老远就看见大门口围着一圈武警，站得笔挺，手背在身后，但看不清圈外的情形。
再走近些，透过武警组成的人墙，依稀能看到拉着白色横幅的群众和跪坐在地的人，以及他们身后着制服的警察。
等到了近前，王鹏听到了邱建文的声音，转头分别朝金、张二人看了一眼，二人皆是摇摇头，不知道邱建文是什么时候回来的。
王鹏没看见邱建文处于什么位置，只听到他的声音有点嘶哑，估计已经说了有一阵，很可能张讼刚离开的时候，他就赶回来了。
“邱市长怎么也跪着？”邹展飞突然惊愕地叫了一声。
王鹏等三人顺着邹展飞目光所在的方向望去，邱建文果然跪在两名老人跟前，王鹏也愣住了。
信访局的人听到邹展飞的惊叫，转头现他们，立刻朝邱建文喊：“邱市长，王书记来了！”
这个场面有点尴尬，邱建文用下跪也处理不好的事，王鹏的介入，无论处理成什么样，都会立刻成为整个天水官场的谈资。
金志毅与张讼的眼中都透出自责，后悔不该急着跑到王鹏办公室，把他拖出来。
王鹏只想了两三秒，就拨开人群走到邱建文边上，毫不犹豫地和他一起并排跪了下来，在邱建文诧异的目光里，对两位一脸惶恐，连连说着“这怎么敢当，怎么敢当”的老人朗声说：“二位老人家，封建社会才有百姓跪官员，在社会主义社会，老百姓是国家的基石，你们这么大年纪跪在这里，我们自然只能也跪下来说话。”
“我们不跪了，不跪了！”老太太率先站了起来，同时一手搀着王鹏，另一手拉着邱建文也要他们起来。
其他跪着的人也纷纷站了起来，王鹏见状立刻说：“邱市长会开了一半急着赶回来见大家，表明市委市政府有足够的诚意为大家解决好问题。希望大家为天水的城市形象考虑，不要堵在门口，到信访局为大家准备的会议室，坐下来慢慢把问题说清楚，我们一样样商议解决！”
邱建文看了王鹏一眼，面朝众人说：“请大家相信，我是南岸出来的，你们当中不少人是我的长辈和兄弟姐妹，你们的事就是我的事，我一定为你们处理好这件事！”
与老太太一起站起来的老者一把拉住王鹏的手问：“邱建文的话，我们能信吗？”
群访的人都围了过来，纷纷附和着老者说：“是啊，别回头又说他一个人说了不算，政府没少做这种出尔反尔的事情！”